Cambios y Devoluciones
En TEKCORP queremos que tu compra sea segura y confiable. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones para productos adquiridos en nuestra tienda.
1. Condiciones para solicitar un cambio
Podrás solicitar un cambio cuando el producto presente alguna falla de fábrica, defecto de funcionamiento o inconveniente comprobable dentro del periodo correspondiente.
- El producto debe conservar sus accesorios, manuales y empaques originales.
- Se debe presentar el comprobante de compra.
- El producto será revisado previamente por nuestro personal técnico.
- No debe presentar daños ocasionados por golpes, humedad, manipulación indebida o uso incorrecto.
2. Productos con falla técnica
Si tu producto presenta una falla, comunícate con nuestro equipo para coordinar la revisión correspondiente.
WhatsApp: 960 426 795
Correo: ventas@tekcorp.com.pe
3. Garantía
Los productos comercializados por TEKCORP cuentan con garantía según las condiciones establecidas por cada fabricante o proveedor.
La garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, golpes, líquidos, sobrecarga eléctrica, instalación incorrecta, modificación del producto o uso distinto al recomendado.
4. Devoluciones
Las solicitudes de devolución serán evaluadas de acuerdo con el estado del producto y las condiciones de la compra. Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá comunicarse con TEKCORP para recibir las indicaciones correspondientes.
5. Tiempo de evaluación
Una vez recibido el producto, nuestro equipo realizará la revisión correspondiente y comunicará al cliente el resultado y los siguientes pasos.
6. Atención en tienda
TEKCORP
Av. Uruguay N°191 – Tienda 605
Centro Comercial Centro de Lima – Lima, Perú
Horario:
Lunes a sábado
10:00 a.m. – 8:00 p.m.
Para cualquier consulta adicional, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención.
Cambios y Devoluciones
Compra con confianza. Conoce nuestras condiciones para cambios, revisión técnica y garantías.
Cambios
Solicita un cambio si el producto presenta una falla de fábrica o inconveniente comprobable dentro del periodo correspondiente.
Falla técnica
Si tu producto presenta una falla, comunícate con nuestro equipo para coordinar la revisión correspondiente.
Garantía
Los productos comercializados por TEKCORP cuentan con garantía según las condiciones establecidas por cada fabricante o proveedor.
¿Cómo solicitar un cambio o garantía?
1. Comunícate
Comunícate con nuestro equipo indicando el producto y el motivo de tu solicitud.
2. Envía la información
Adjunta tu comprobante de compra y, si corresponde, fotos o videos de la falla.
3. Espera la evaluación
Nuestro equipo revisará el caso y te indicará el procedimiento correspondiente.
¿Necesitas ayuda con tu solicitud?
Nuestro equipo puede orientarte sobre cambios, fallas técnicas y garantías.