Trámite de Garantía
Si tu producto presenta una falla y deseas solicitar atención por garantía, revisa los requisitos y sigue los pasos indicados para que nuestro equipo pueda evaluar tu caso.
Requisitos para solicitar garantía
- Presentar el comprobante de compra.
- El producto debe conservar su número de serie, etiquetas y accesorios correspondientes.
- El producto será revisado previamente por nuestro personal técnico.
- La garantía no cubre daños por golpes, líquidos, humedad, sobrecarga eléctrica, manipulación indebida o uso incorrecto.
- La atención de garantía está sujeta a las condiciones establecidas por el fabricante o proveedor.
Pasos del trámite de garantía
1. Comunícate con TEKCORP
Indícanos el producto, la falla presentada y ten a la mano tu comprobante de compra.
2. Entrega o envía el producto
El producto deberá ser entregado o enviado según las indicaciones de nuestro equipo para su revisión.
3. Espera la evaluación técnica
Nuestro personal revisará el producto y te informará el resultado y los pasos a seguir.
Necesitas ayuda con tu garantía
Contáctanos por WhatsApp y nuestro equipo te orientará sobre el proceso de garantía de tu producto.